Términos del servicio

IMPORTANTE SABER...


Si elige recoger en nuestras instalaciones debe tener en cuenta lo siguiente:

  • Proveer el Nombre completo y el numero de telefono de contacto de la persona que va a realizar la recogida del arreglo el dia y en el rango de hora establecida. 
  • La persona que recoge el arreglo debe de disponer de tiempo para recibir la entrega. Además le recomendamos hacer la recogida en un carro con un espacio acorde a la Pieza seleccionada. Debe disponer de un carro desocupado para recoger, con los espaldares de las sillas abajo para poder introducir la pieza sin que sufra daños, se exploten globos o se despeguen los accesorios. Se recomienda recoger en SUV, Minivan, Hatchback o Touring. Balloons Atelier By Mayi no se hace responsable por daños durante su traslado.


Si desea envio:


  • No tenemos hora fija de entrega. Solo debe elegir si desea el turno de la mañana desde las 8.00am hasta las 12.00pm o tarde noche de 1.00pm a 8.00pm. no podemos indicar un estimado de hora de entrega, seria en el transcurso del horario correspondiente que usted haya elegido. (si desea indicar una información relevante con respecto a la entrega, por favor notificar, para llegar a un acuerdo) por ejemplo: "está en el trabajo hasta las 7.00pm", de estar disponible el horario se realizará la entregas
  • Los globos de latex con helio tienen una duración aprox. de 8 horas, nosotros garantizamos su durabilidad de 48 hrs. Los globos de microfoil o metalizados durarán más de 5 días, dependiendo de las condiciones climáticas y trato.
  • Todos los bouquets son realizados SOLO con globos ya que hacemos de ellos un arte!


CONTRATO Y POLÍTICAS PARA LA COMPRA.


Reciban un cordial saludo


La empresa Balloons Atelier By Mayi desea llevar con buenos términos los servicios prestados para su decoración sorpresa o evento social.


Para la realización eficiente de nuestros servicios dejamos a continuación nuestros términos y condiciones:

  • Nuestras Piezas o Decoraciones deben ser pedidas minimo con 3 días de anticipación, si lo desea para el mismo día  debe confirmar disponibilidad.  Llamar a 9544960536 
  • No tenemos hora fija de entrega. Solo debe elegir si desea el turno de la mañana desde las 8.00am hasta las 12.00m o tarde noche de 1.00pm a 9.00pm. no podemos indicar un estimado de hora de entrega, seria en el horario correspondiente que usted haya elegido. (si desea indicar una información relevante con respecto a la entrega, por favor notificarme para llegar a un acuerdo) por ejemplo está en el trabajo hasta las 7.00pm, de estar disponible el horario se realizará la entrega.
  • El gas helio no es inflamable, se debe tener en consideración que cuando los globos de helio se ponen frente al aire acondicionado las partículas del gas se comprimen y los globos se desinflan automáticamente esto es un proceso natural. Evitar colocar frente o debajo del aire acondicionado.
  • Cuando los globos se ponen directamente al sol el material de látex o metalizado hierve y explotan.
  • No dejar el bouquet o decoración en el carro ya que el calor, el vapor, hace que se desinflen o exploten.
  • Los globos de látex con helio duran entre 24 a 48 horas, los globos de microfoil duran de 5 a 10 días con gas helio, dependiendo de las condiciones climáticas o el uso que se les dé.
  • Para envíos debe indicar la dirección exacta con código postal, número de casa o apartamento, nombre de la urbanización, si es posible adjuntar la ubicación con todos los datos mencionados anteriormente. Si envían una dirección errada tendrá un cargo adicional por la entrega.
  • Si es de su elección retirar el Bouquet o decoración en nuestra tienda, tome en consideración que algunos de nuestros productos son de gran tamaño, volumen y delicados, deben tener un vehículo adecuado y desocupado para trasladarlo. No nos hacemos responsables por la manipulación y resultado final en que le pueda llegar su Pieza o decoración.
  • Cuando los globos se espichen, desinflen o exploten deben  desecharlos. Mantenga los desechos alejados de los niños y mascotas, ya que se pueden ahogar.
  • Los globos de microfoil pueden ser transmisores de electricidad. Por favor evitar soltarlos o acercarlos a cables de electricidad.
  • Usted debe indicar si la persona a sorprender es alérgica al látex, para evitar el material en la decoración.
  • Si movilizan la decoración de un lugar a otro es bajo su responsabilidad.
  • El cliente debe suministrar toda información correspondiente para la elaboración de su decoración o Pieza de globos, colores, diseño, globos personalizados, edad, nombre y motivo (cumpleaños, amor, bautizo, comunión, feliz día…)
  • Subiremos a nuestras redes sociales o página web fotos del cliente y su decoración o Bouquet, de no estar de acuerdo con que se publique esas imágenes por favor notificarlo. Nos comprometemos a no publicar al cliente sin embargo si publicaremos nuestro trabajo (solo a nuestra decoración, solo a nuestro Pieza)
  • En caso de posponer la entrega, se verificará disponibilidad para programar una nueva fecha.
  • En caso de cancelación del servicio se requiere con 2 días de antelación, se le adjudica un crédito en tienda para ser utilizado en otro momento y en cualquiera de nuestros productos.
  • De no cumplir con los términos y condiciones de este contrato. No nos hacemos responsables por ningún motivo de daños o pérdidas que se pueda sufrir